시행일: 2025년 1월 1일
이 약관은 인조이스트리트(이하 "회사")가 운영하는 실버와이즈(silverwise.life, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① "서비스"란 회사가 제공하는 시니어 멘토링 중개 플랫폼 및 이에 부수되는 AI 멘토 매칭, AI 해석 등 일체의 서비스를 의미합니다.
② "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 회원을 의미합니다.
③ "멘티"란 서비스를 통해 멘토링을 신청하는 이용자를 의미합니다.
④ "멘토"란 서비스를 통해 멘토링을 제공하는 이용자를 의미합니다.
⑤ "이용권"이란 서비스 내에서 멘토링 예약에 사용되는 결제 수단을 의미합니다.
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지합니다. 중요 사항 변경 시에는 30일 전에 공지합니다.
③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
① 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 정보를 기재하고 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거부할 수 있습니다.
1. 타인의 명의를 사용한 경우
2. 허위 정보를 기재한 경우
3. 만 14세 미만인 경우
4. 기타 회사가 부적합하다고 판단하는 경우
① 이용권은 서비스 내 결제 수단으로, 유료 충전 또는 회사의 정책에 따른 무상 지급을 통해 획득할 수 있습니다.
② 이용권은 현금으로 전환되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
③ 충전된 포인트의 유효기간은 충전일로부터 1년입니다. 단, 무상 지급 이용권의 유효기간은 별도 공지에 따릅니다.
④ 이용권 환불에 관한 사항은 본 약관 제7조 및 환불정책을 따릅니다.
① 멘티는 멘토의 가용 슬롯 내에서 30분 단위로 예약을 신청할 수 있습니다.
② 예약 신청 시 해당 금액의 이용권이 즉시 차감(홀드)됩니다.
③ 멘토가 예약을 수락하면 예약이 확정되며, 거절 시 이용권은 즉시 환불됩니다.
④ 멘토링은 상호 합의한 방법(화상통화, 전화 등)으로 진행되며, 회사는 실제 멘토링 내용에 관여하지 않습니다.
취소 및 환불에 관한 세부 사항은 환불정책을 따릅니다.
이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 개인정보 도용
2. 서비스를 통한 불법 행위
3. 회사의 지적재산권 침해
4. 플랫폼 외부에서의 직접 거래 유도
5. 멘토 또는 멘티에 대한 허위 리뷰 작성
6. 기타 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
① 회사는 시스템 점검, 천재지변, 불가항력 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 멘토와 멘티 사이의 멘토링 내용, 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자 간 분쟁에 대해 중재 역할을 할 수 있으나 법적 책임은 지지 않습니다.
③ AI 멘토 매칭 콘텐츠 및 AI 해석은 참고적 목적으로만 제공되며, 전문적 법률·의료·재정 조언을 대체하지 않습니다.
① 서비스 이용과 관련한 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.
② 준거법은 대한민국 법률로 합니다.
상호: 인조이스트리트 (서비스명: 실버와이즈)
대표자: 김범석
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